Ana Sayfaya Dön
ChatBulk

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 15 Ocak 2026

1. Giriş

ChatBulk ("Biz", "Bizim", "Uygulama"), kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, ChatBulk'un Instagram entegrasyonu aracılığıyla topladığımız bilgileri, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar.

2. Toplanan Bilgiler

2.1 Instagram Entegrasyonu

Instagram Business Account'unuzu ChatBulk'a bağladığınızda, aşağıdaki bilgileri toplarız:

  • Instagram Business Account ID
  • Instagram kullanıcı adı
  • Facebook Page Access Token (mesaj göndermek için)
  • Instagram Access Token (hesap bilgilerine erişim için)

2.2 Mesaj Verileri

Instagram üzerinden gelen ve gönderilen mesajları işleriz:

  • Gelen mesaj içerikleri
  • Gönderen kullanıcı bilgileri
  • Mesaj zaman damgaları
  • Gönderilen mesajlar

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

  • Instagram mesajlarınızı yönetmek ve yanıtlamak
  • Otomatik yanıtlar ve chatbot özellikleri sağlamak
  • Hizmet kalitesini iyileştirmek
  • Teknik destek sağlamak
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kullanıcı verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmayız, ancak aşağıdaki durumlar hariç:

  • Meta/Facebook: Instagram Graph API kullanımı için gerekli veri paylaşımı
  • Yasal Gereklilikler: Yasal bir zorunluluk olduğunda
  • Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizi sağlamak için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:

  • SSL/TLS şifreleme
  • Güvenli veritabanı depolama
  • Erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama
  • Düzenli güvenlik denetimleri

6. Veri Saklama

Verilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu sürece saklarız. Instagram bağlantınızı kestiğinizde, tüm verileriniz 30 gün içinde silinir.

7. Kullanıcı Hakları

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Verilerinize erişim hakkı
  • Verilerinizi düzeltme hakkı
  • Verilerinizi silme hakkı
  • Veri taşınabilirliği hakkı
  • İtiraz etme hakkı

Verilerinizi silmek için: Veri Silme Sayfası

8. Çerezler

Uygulamamız, hizmetlerimizi sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerez politikamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler için size bildirimde bulunacağız. Güncel politika bu sayfada yayınlanacaktır.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: